메일 보냈는데 읽었을까? 수신확인부터 회수까지

업무 메일을 보내고 나면 이런 생각이 들 때가 있습니다.

“상대방이 메일을 확인했을까?”
“아직 확인하지 않았다면 다시 보내야 할까?”
“잘못 보낸 메일이라면 회수할 수 있을까?”

중요한 자료나 업무 공지를 메일로 전달했다면, 발송으로 끝내지 말고 메일이 제대로 전달되고 확인됐는지까지 챙길 필요가 있습니다.

특히 여러 명에게 메일을 보냈다면 수신자별 열람 여부를 확인하거나, 

잘못 보낸 메일에 빠르게 대응해야 할 때도 있습니다.

비즈오피스에서는 수신확인/회수 기능으로 발송한 메일의 열람 여부를 확인하고, 

미수신자에게 재발송하거나 미열람 메일을 회수할 수 있습니다.

메일 수신확인, 어떻게 하나요?

메일을 보낸 뒤 상대방이 실제로 확인했는지 궁금하다면 [수신확인/회수] 기능을 이용할 수 있습니다.

보낸 편지함에서 수신확인/회수를 선택하면 수신자의 메일 열람 여부와 열람 시간을 확인할 수 있습니다.

또한 [수신]과 [미수신] 탭으로 메일을 확인한 사용자와 아직 확인하지 않은 사용자를 구분할 수 있습니다.

예를 들어 여러 명에게 업무 자료를 전달한 뒤 “누가 확인했지?” 싶을 때, 

수신 확인으로 열람 여부를 바로 살펴볼 수 있습니다.

중요한 메일을 보냈는데 일부 수신자가 아직 확인하지 않았다면, 메일을 새로 작성해야 할까요?

비즈오피스에서는 수신확인 화면에서 미수신자를 확인하고 [재발송]할 수 있습니다. 

메일을 다시 작성하는 번거로움을 줄이고, 

아직 확인하지 않은 사용자에게 필요한 내용을 다시 전달할 수 있습니다.

업무 공지나 자료 전달처럼 수신 여부 확인이 중요한 메일을 관리할 때 특히 유용합니다.

잘못 보낸 메일, 회수할 수 있을까요?

메일을 보내고 나서 뒤늦게 실수를 발견하는 경우도 있습니다.

• 첨부파일을 잘못 넣은 경우
• 메일 내용을 수정해야 하는 경우
• 잘못된 수신자에게 메일을 보낸 경우

이럴 때는 먼저 수신자가 메일을 열람했는지 확인해 보세요.

비즈오피스에서는 수신자가 해당 메일을 아직 열람하지 않았다면 발송한 메일을 회수할 수 있습니다. 따라서 발송 후 실수를 발견했다면 수신확인/회수 메뉴에서 상태를 빠르게 확인하는 것이 좋습니다.

※ 메일 회수는 수신자의 열람 여부에 따라 가능 여부가 달라지므로, 

발송 실수를 발견했다면 되도록 빠르게 확인하세요.

※ 메일 회수는 같은 도메인 주소를 사용하는 구성원에게만 가능합니다.

수신확인과 회수, 이렇게 활용해 보세요

메일 발송 후에는 다음과 같은 순서로 관리할 수 있습니다.

메일 발송 → 수신확인 → 열람 여부 확인 → 미수신자 재발송 → 미열람 메일 회수

단순히 메일을 보내는 데서 그치지 않고, 

발송 후 확인과 대응까지 하나의 흐름으로 관리할 수 있다는 점이 수신확인/회수 기능의 핵심입니다.

업무 메일, 보내는 것만큼 관리도 중요합니다

메일은 업무 내용을 전달하는 대표적인 수단입니다. 

그만큼 “보냈다”에서 끝내기보다 “제대로 전달됐는지”까지 확인하는 것이 좋습니다.

비즈오피스 메일에서는 메일 발송 이후의 상황까지 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

• 수신자의 열람 여부 확인
• 열람 시간 확인
• 미수신자 재발송
• 미열람 메일 회수

중요한 업무 메일을 보낸 뒤, 매번 상대방에게 “메일 확인하셨나요?”라고 묻기보다 

수신확인/회수 기능으로 직접 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

Q. 메일 수신확인은 어떻게 하나요?
보낸 편지함에서 [수신확인/회수]를 클릭하면 수신자의 메일 열람 여부와 열람 시간을 확인할 수 있습니다.[수신]과 [미수신] 탭으로 확인 여부도 구분할 수 있습니다.

Q. 잘못 보낸 메일을 회수할 수 있나요?

수신자가 해당 메일을 아직 열람하지 않았다면 발송한 메일을 회수할 수 있습니다. 

회수는 같은 도메인의 사내 수신자에게 보낸 메일에 적용됩니다.

Q. 아직 메일을 확인하지 않은 사람에게 다시 보낼 수 있나요?
네. 수신자가 메일을 확인하지 않았다면 수신확인 화면에서 [재발송]을 이용할 수 있습니다. 

메일을 새로 작성하지 않아도 됩니다.

메일 발송 후 확인까지, 비즈오피스로 간편하게

중요한 메일을 보냈다면 발송 여부만 확인하지 말고, 누가 확인했는지, 아직 확인하지 않았다면 

어떻게 대응할지까지 관리해 보세요.

비즈오피스의 메일 수신확인/회수 기능으로 메일 발송 이후의 업무까지 한 번에 확인할 수 있습니다.

메일 수신확인부터 회수까지, 업무 메일 관리를 제대로 갖추고 싶으시다면,
비즈오피스에 문의해 주세요.

[도입 상담: 080-567-0700]

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